O nosso compromisso com seus dados e seus direitos
Nós utilizamos seus dados para oferecer soluções de alta qualidade, seguras e personalizadas, aprimorando continuamente nossa relação com você. Aqui explicamos com total clareza e transparência como tratamos, protegemos e gerenciamos suas informações.
Nossos valores ao tratar seus dados
Princípios inegociáveis que orientam todas as nossas operações e processos.
Respeito à privacidade
Processos seguros que garantem sua privacidade. Não comercializamos seus dados e repudiamos qualquer interferência arbitrária ou ataques ilícitos à sua honra e reputação.
Transparência
Apresentamos de forma simples e direta como coletamos, processamos, armazenamos e com quem podemos compartilhar seus dados, assegurando proteção em cada etapa.
Segurança
Protegemos continuamente seus dados com os mais modernos mecanismos tecnológicos: criptografia de ponta a ponta, isolamento de ambientes e auditoria encadeada.
Qualidade dos dados
Buscamos manter seus registros exatos, atualizados e confiáveis. Assim, todas as nossas plataformas operam com precisão, economizando seu tempo em qualquer interação.
Dados por tempo limitado
Seus dados são retidos estritamente enquanto forem necessários para a relação contratual ou cumprimento de obrigações legais. Ao término do ciclo, são eliminados ou anonimizados.
Acesso rápido ao assunto de seu interesse
Papéis no Tratamento de Dados (LGPD)
Esta Política aplica-se à plataforma LGPD FIRST (operada pela GESPUBLIC) e estabelece como os dados pessoais são tratados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
As organizações públicas ou privadas que contratam a plataforma são as controladoras dos dados que inserem nos sistemas. A elas compete tomar as decisões referentes ao tratamento de dados de seus titulares e munícipes.
A GESPUBLIC atua como operadora ao tratar dados em nome e segundo as instruções das contratantes. Atua como controladora exclusivamente em relação aos dados de cadastro, autenticação e suporte de seus próprios usuários e clientes.
Como e onde coletamos seus dados?
A coleta de dados ocorre de maneira transparente e apenas quando estritamente necessária:
Navegação Automática
Coletados automaticamente quando você navega em nossas páginas (cookies essenciais, registros de sessão e IP truncado de auditoria).
Fornecimento Direto
Quando você preenche formulários, cadastra usuários, solicita demonstrações ou entra em contato direto via e-mail ou WhatsApp.
Fontes Confiáveis & Parceiros
Parceiros credenciados que realizam atendimento, autenticação oficial, faturamento e integrações públicas (ex.: BrasilAPI/Receita Federal).
Quais informações processamos?
Tratamos apenas os dados essenciais para identificação, formalização, execução contratual e suporte dos serviços:
Para que usamos os seus dados?
Os dados são necessários para viabilizar operações rápidas, personalizadas e seguras. Após a coleta, utilizamos as informações para as seguintes finalidades legítimas:
Compartilhamos os seus dados?
O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente quando indispensável para a execução dos serviços contratados, cumprindo rigorosamente a LGPD:
- Operadores e Prestadores de Serviços: Provedores de infraestrutura em nuvem, ferramentas de banco de dados e gateways de pagamento contratados sob rigorosas cláusulas de confidencialidade, segurança e isolamento de dados.
- Instituições Financeiras: Para liquidação e processamento de pagamentos firmados em contrato (Pix, Boletos e Cartão).
- Autoridades Competentes: Quando exigido por determinação judicial expressa, requisição da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou para cumprimento de dever legal.
Seus Direitos como Titular
Você possui total controle sobre seus dados pessoais. O Artigo 18 da LGPD assegura a você os seguintes direitos fundamentais:
Confirmação e Acesso
Confirmar a existência de tratamento e obter cópia clara dos seus dados tratados.
Correção e Atualização
Solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação e Anonimização
Requerer o bloqueio, anonimização ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Informação de Partilha
Obter informações completas sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento.
Revogação do Consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento de forma simplificada e gratuita.
Segurança e Proteção das Informações
Adotamos padrões internacionais de segurança técnica e administrativa para proteger os dados pessoais contra perda, destruição acidental, acessos não autorizados ou vazamentos:
Retenção e Descarte Seguro de Dados
Os dados pessoais permanecem armazenados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de prazos legais e regulatórios. Encerrada a finalidade, os dados são descartados por métodos seguros de destruição ou convertidos em dados irreversivelmente anonimizados para fins estatísticos.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais atua como canal oficial de comunicação entre você, a organização e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Plano de Revisão e Atualizações
Esta Política de Privacidade é revisada periodicamente para manter-se alinhada às melhores práticas de segurança e às diretrizes da ANPD. Se realizarmos alterações relevantes na forma como tratamos seus dados, você será notificado pelos canais habituais, como e-mail institucional, avisos na plataforma ou via WhatsApp. Caso as alterações exijam seu consentimento específico, forneceremos meios simples e probatórios para que você possa manifestar sua decisão.